Ordine ricevuto
Verifichiamo pagamento, disponibilità e dati necessari alla consegna.
Spedizioni in Italia · Consegna tracciata
Dal nostro store alla tua porta, con la stessa cura.
Prepariamo ogni ordine con attenzione e lo affidiamo a BRT per la consegna in Italia. Costi, disponibilità e opzioni definitive sono sempre visibili prima della conferma al checkout.
01
Tempi chiari, senza promesse generiche
Preparazione dell’ordine e transito del corriere sono due fasi distinte. Ti aggiorniamo quando il pacco viene affidato al vettore.
Italia e isoleConsegna sul territorio nazionale
Gratis da 99 €Per gli ordini idonei
TrackingCodice inviato alla partenza
Ritiro gratuitoNel negozio di Fucecchio
Come viaggia il tuo ordine
Quattro passaggi, tutti sotto controllo.
Dalla verifica dei prodotti alla consegna, ogni fase ha uno scopo preciso. Per le biciclette aggiungiamo una preparazione dedicata.
Preparazione
Controlliamo gli articoli e realizziamo un imballo adeguato al contenuto.
Affidamento a BRT
Quando il pacco parte ricevi la conferma di spedizione con il tracking.
Consegna
Segui l’avanzamento dal sito del corriere e controlla il collo alla ricezione.
Costi di spedizione
Il totale corretto è sempre al checkout.
Le tariffe standard dichiarate dal negozio sono semplici. Prima di pagare, il checkout conferma l’opzione realmente disponibile per indirizzo, prodotti e carrello.
Tariffa standard per gli ordini idonei.
Spedizione gratuita quando prevista per il carrello.
Nessun costo di spedizione quando l’opzione è disponibile.
Prodotti ingombranti, biciclette, località particolari o servizi dedicati possono avere condizioni diverse. Fa sempre fede la tariffa mostrata al checkout prima del pagamento.
Tempi di preparazione e consegna
La velocità dipende dal prodotto.
Per gli articoli disponibili, il transito indicativo del corriere è normalmente di 1–2 giorni lavorativi dopo l’affidamento. A questo tempo si aggiungono la preparazione dell’ordine e le eventuali verifiche necessarie.
01Disponibilità reale, articoli su ordinazione e biciclette possono richiedere tempi di preparazione differenti.
02Gli ordini con bonifico vengono lavorati dopo la verifica dell’accredito.
03Weekend, festività, isole, zone disagiate e picchi operativi possono allungare il transito.
Spedizione biciclette
Una bici non è un pacco qualunque.
Prima della partenza la bicicletta viene preparata dal nostro staff e protetta per il trasporto. Alcuni componenti possono essere posizionati o rimossi per rendere la spedizione più sicura; alla consegna potranno essere necessari semplici passaggi finali.
- Controlli e preparazione professionale prima dell’imballaggio
- Protezione dedicata dei punti sensibili durante il trasporto
- Spedizione assicurata sul territorio italiano secondo le condizioni del servizio
!
Alla consegna
Controlla il pacco prima di aprirlo.
Se noti anomalie visibili, agisci subito: una documentazione precisa ci aiuta a gestire rapidamente la segnalazione con il corriere.
- Controlla numero dei colli, integrità dell’imballo e sigilli.
- Fotografa il pacco da più lati e, se possibile, firma con riserva specifica indicando il danno visibile.
- Contattaci appena possibile con numero d’ordine, foto dell’imballo e del prodotto.
La firma con riserva e le fotografie agevolano la pratica di trasporto. Queste indicazioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Domande frequenti
Prima e dopo la spedizione.
Quando ricevo il codice di tracciamento? +
Il tracking viene inviato quando l’ordine è stato preparato e affidato al corriere. La sola conferma d’ordine non indica che il pacco sia già partito.
Spedite anche nelle isole? +
Sì, spediamo in Italia incluse le isole. Tempi e condizioni definitive vengono calcolati in base all’indirizzo e mostrati al checkout.
Ho ricevuto un prodotto errato o non conforme: cosa faccio? +
Non utilizzare il prodotto e contattaci con numero d’ordine, descrizione e fotografie. Verificheremo il caso e ti indicheremo i passaggi corretti.
Posso evitare la spedizione e ritirare in negozio? +
Sì, quando il ritiro è disponibile per il carrello puoi selezionarlo al checkout. Attendi sempre la comunicazione “Ordine pronto per il ritiro” prima di raggiungere il negozio.
Serve una verifica prima dell’ordine?
Parla direttamente con Dottorbike.
Per biciclette, prodotti ingombranti, destinazioni particolari o dubbi sui tempi, contattaci prima dell’acquisto: verificheremo insieme la soluzione più adatta.