Domande frequenti

I tempi dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione. Dopo la preparazione dell’ordine riceverai le informazioni per seguirne la consegna. Per una stima precisa puoi contattarci prima dell’acquisto.

Sì. Le biciclette vengono preparate con cura dal nostro staff e viaggiano protette. In caso di anomalie alla consegna, contattaci subito e conserva imballo e documentazione fotografica.

Ogni bicicletta viene controllata e preparata professionalmente. Per proteggerla durante il trasporto possono essere necessarie poche operazioni finali, che ti verranno indicate chiaramente.

Il modello non è disponibile per consegna immediata, ma può essere richiesto al fornitore. Contattaci per verificare taglia, colore e tempi previsti prima di procedere.

Certamente. Scrivici indicando altezza, misura del cavallo, modello desiderato e stile di utilizzo: ti aiuteremo a individuare la configurazione più adatta.

Sì. Quando disponibile, puoi scegliere il ritiro presso Dottorbike Store. Ti avviseremo quando l’ordine sarà pronto.

I metodi disponibili vengono mostrati in modo aggiornato durante il checkout. Sono presenti anche soluzioni rateali per gli acquisti idonei.

Rent4Ride è una soluzione di noleggio a lungo termine per e-bike selezionate. Puoi scegliere la durata e, alla fine, valutare riscatto, cambio bici o rifinanziamento secondo le condizioni applicabili.

Contattaci indicando numero d’ordine, prodotto e descrizione del problema, allegando foto o video utili. Il nostro staff valuterà la richiesta e ti guiderà nei passaggi successivi.

Consulta la pagina Resi e rimborsi per condizioni, esclusioni e procedura. Prima di spedire un prodotto è necessario contattarci e attendere le indicazioni del nostro staff.